SOBRE O CURSO

O que faz o Assistente de Marketing?

O Assistente de Marketing é uma das peças mais importantes para uma empresa, pois ele auxilia no desenvolvimento e implementação de ações de Marketing, incluindo pesquisas de mercado, atendimento e contato com clientes, fornecedores e colaboradores (comunicação interna/endomarketing),campanhas publicitárias e promocionais, visando projetar a imagem da empresa e elevar as vendas.

Fazendo o curso de Assistente de Marketing aqui na On Byte SBC, você estará capacitado a exercer as atividades abaixo:

AULAS

Profissional apto nas rotinas de um escritório ou empresa, que auxilia na elaboração de orçamentos, documentos comerciais; atendimento ao cliente e telefônico; elaboração de currículo; relatórios; entre outras atividades.

Neste módulo o aluno aprenderá o que é marketing; o papel do marketing
na sociedade; fatores comportamentais no consumidor; organização da empresa; propaganda; promoção de vendas; merchandising; pesquisa de mercado; plano de marketing; outdoor; jornal; revistas; etc.

Você aprenderá sobre vendas, noção de marketing em vendas, telemarketing ativo,piso-salarial-marketing receptivo, atendimento ao público, comunicação, oferecer produtos e serviços, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via-atendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. Geralmente tem jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos.

Onde você vai aprender como fidelizar um cliente; operar com nota fiscal; sistema frente de caixa; realizar uma venda, atendimento ao cliente; sangria; consulta de cheques; aparência e higiene pessoal; marketing de retenção; cheque ao portador; cheque nominativo; formas de emissão de um cheque; cédulas e moedas danificadas; cartão de crédito e débito; e muito mais. Fará simulações de um PDV (Ponto de Venda) muito utilizado em supermercados e comércios automatizados.

Você vai aprender a criar fórmulas; funções; trabalhar com listas; trabalhar com tabela dinâmica; criar gráficos; compartilhar dados e pastas; criar macros; programação VBA; análise; cenários; e diversos recursos avançados que só um curso com este conteúdo pode oferecer.

Obterá informações sobre o novo perfil do trabalhador atual, com dicas e informações para fazer o profissional diferenciar-se dos demais, largando na frente por uma colocação no mercado. Tais informações vão desde o recrutamento do profissional, passando pelo comportamento diante das entrevistas e as técnicas de seleção mais usadas, ajudando a destacar-se neste processo. Aprenderá ainda dados valiosos sobre como manter e elevar seu valor na sua empresa, através de informações sobre qualidade no atendimento, apresentação pessoal,como falar em público e encantar o cliente. Aprenderá a identificar os tipos de clientes e as técnicas de negociação com eles, passando ainda por informações essenciais sobre direitos do consumidor e as regras básicas dos diversos contratos de trabalho.

Pré-requisito: Windows

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