SOBRE O CURSO

Um fato: Enquanto houver doenças, haverão remédios. Enquanto houver remédios, haverão farmácias. 😉

Curso de Atendente de Farmácia

Com este curso de Atendente de Farmácia aqui da On Byte SBC, você poderá prestar assistência ao farmacêutico na organização de medicamentos, atendimento e organização do estabelecimento farmacêutico e na realização de procedimentos práticos em geral.

Rotinas de uma farmácia e técnicas para ser um bom atendente, pois o bom atendimento é que faz o cliente retornar.

Tudo será bem detalhado, mostrando o que um atendente deve e o que não deve fazer. Em uma farmácia temos dois tipos de profissionais: o atendente e o farmacêutico. Todas as rotinas de um farmacêutico também serão abordadas, para que o futuro atendente saiba auxiliá-lo na hora certa.

Fazendo o curso de Atendente de Farmácia aqui na On Byte SBC, você estará capacitado a exercer as atividades abaixo:

AULAS

Você aprenderá sobre vendas, noção de marketing em vendas, telemarketing ativo, receptivo, atendimento ao público, comunicação, oferecer produtos e serviços, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via-atendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. Geralmente tem jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos.

Você vai aprender como fidelizar um cliente; operar com nota fiscal; sistema frente de caixa; realizar uma venda; atendimento ao cliente; sangria; consulta de cheques; aparência e higiene pessoal; marketing deHotSiteImage retenção; cheque ao portador; cheque nominativo; formas de emissão de um cheque; cédulas e moedas danificadas; cartão de crédito e débito; e muito mais. Fará simulações de um PDV (Ponto de Venda) muito utilizado em supermercados e comércios automatizados.

Você vai aprender a criar planilhas eletrônicas de cálculos; controlar movimentos de caixa, estoque, despesas; contas; gastos e muito mais; utilizando-se de formulários; expressões; fórmulas e funções diversas. Além disso, você poderá gerar gráficos ilustrativos e profissionais a partir dos dados de suas planilhas.

Aprenderá as atividades desenvolvidas por um atendente de farmácia; como atender ao público e ao telefone; tipos de farmácia; etiqueta no trabalho; higiene pessoal; remédios e medicamentos; medicamentos genéricos; conhecer as bulas; receituários; legislação; etapas básicas de primeiros socorros; temperatura corporal; etc.

Você vai ter conhecimentos sobre operações de fluxo de caixa, contas a pagar, a receber e inadimplência.

Pré-requisito: Windows

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